聯絡
聯絡我們
如需回報問題、提供建議或詢問功能，請寄送電子郵件至以下地址。我們通常會在數日內回覆。
ling350181@gmail.com問題回報
來信時請註明
- 裝置型號和 iOS 版本
- Subnelio 版本
- 發生問題前的操作步驟
- 畫面顯示的錯誤訊息
請勿傳送密碼、信用卡號、具體訂閱內容等敏感資訊。
快速協助
常見問題
沒有收到通知
請在 iPhone「設定」中確認已允許 Subnelio 傳送通知。
關於已儲存的資料
訂閱資料儲存在裝置本機。為避免裝置故障或刪除 App 導致資料遺失，請透過設定頁面定期備份。
購買、復原與退款
使用購買時的同一 Apple Account，在「設定 → 方案 → 恢復購買」復原 Pro。恢復購買僅復原功能權益，不會復原訂閱記錄；記錄請透過 JSON 備份復原。購買與復原需要連線至 App Store。
如需退款，請向 Apple 提出申請，是否符合退款條件由 Apple 依適用規則處理。購買因退款等原因被撤銷後，新增 Pro 操作將受限；既有記錄、基本功能及 JSON 備份與復原仍可使用。
提醒受裝置權限與容量限制，iOS 優先準備最近的最多 60 則提醒，開啟 App 後會補充後續提醒。