联系
联系我们
如需报告问题、提出建议或咨询功能,请发送邮件至以下地址。我们通常会在数日内回复。
ling350181@gmail.com问题反馈
邮件中请注明
- 设备型号和 iOS 版本
- Subnelio 版本
- 出现问题前的操作步骤
- 页面显示的错误信息
请勿发送密码、银行卡号、具体订阅内容等敏感信息。
快速帮助
常见问题
没有收到通知
请在 iPhone“设置”中确认已允许 Subnelio 发送通知。
关于已登记的数据
订阅数据保存在设备本地。为避免设备故障或删除 App 导致数据丢失,请通过设置页面定期备份。
购买、恢复与退款
使用购买时的同一 Apple Account,在“设置 → 方案 → 恢复购买”恢复 Pro。恢复购买只恢复功能权益,不会恢复订阅记录;记录请通过 JSON 备份恢复。购买与恢复需要连接 App Store。
如需退款,请向 Apple 提交申请,是否符合退款条件由 Apple 按适用规则处理。购买因退款等原因被撤销后,新增 Pro 操作将受限;已有记录、基础功能及 JSON 备份与恢复仍可使用。
提醒受设备权限与容量限制,iOS 优先准备最近的最多 60 条提醒,打开 App 后会补充后续提醒。